唐嘉玲

工作经历

深圳市智慧空间平台技术开发有限公司

售前解决方案经理

2022.11 - 至今

一、售前项目沟通对接及解决方案输出：

项目前期需求调研及实地勘察，识别客户痛点和技术需求分析；
与客户进行多轮需求沟通，涵盖智慧园区规划、建设、招商、运营全生命周期的业务范围，针对不同类型客户不同场景编制包含架构、功能、实施计划、预算的定制解决方案；
组织方案演示与技术答疑，与客户决策层、业务层、技术层分别沟通，挖掘智慧园区智能安防、能源管理、智慧办公、园区运营（招商、物业、应急指挥）等全模块潜在需求；结合公司成功案例进行专业解答，配合销售团队完成项目商务洽谈推进；
智慧园区软件系统演示、详细讲解介绍，结合客户业务痛点，提供可落地的场景化应用演示，强化方案价值呈现；
围绕公司核心业务编制标准方案及产城空间场景类方案。

二、投标项目支持：

配合投标团队完成投标资料（方案、技术参数、资质等）的梳理与核对，确保符合招标要求；
负责投标文件技术部分（技术方案、实施计划、售后等）的编制与审核，突出技术优势；
参与部分项目的投标答辩，解答评委技术疑问，阐述方案可行性与性价比。

三、软件项目管理及实施：

负责部分智慧园区软件项目计划管理，协调研发、测试、运维及客户资源，把控进度、预警风险；
负责协调现场部署、系统调试、数据迁移、人员培训等实施工作，确保系统满足客户需求；
收集客户反馈，处理问题，组织验收并归档项目资料。

四、市场分析及竞争对手调研：

定期开展智慧园区行业趋势、政策、技术、竞品等调研，分析市场机遇与挑战；
调研竞品公司产品功能、服务、价格等需求变化，为方案优化和产品迭代提供依据；
跟踪行业标杆项目，分析技术应用、实施模式和运营效果，总结可借鉴经验。

                            主要业绩：
                            完成与四十余家重点客户深入需求沟通，准确把握其在智慧园区全生命周期的业务痛点与期望。针对不同客户类型和场景，编制五十余份定制解决方案；
完成标准类方案编制：服务类（智慧园区顾问咨询、智能化工程设计）；标准软件产品类（物业运营软件、招商租赁软件、设施运维软件）；定制软件产品类（智慧运营中心、IOC）；场景类方案编制（智慧医院、智慧校园、智慧养老、智慧酒店、智慧社区等）；
亮点：配合推进八个重点项目落地，其中广州科技金融集团从顾问咨询到后续科金智慧园区全套系统（招商、资管、物业运营、产业运营、IOC）合同签订，完成广州国企智慧园区项目的全产品线建设服务；
支持投标项目20余个，投标资料准备及时率100%，技术文件编制准确率95%，助力中标项目6个；
亮点：在粤海置地粤商务的投标项目中，凭借述标、技术应答的差异化优势中标；
负责软件项目4个，智慧园区顾问咨询项目1个，项目交付率100%，系统部署成功率98%，客户验收通过率100%；
亮点：一个软件项目述标、项目管理、产品规划、项目交付的全周期管理，并完成维保续签；保证所负责的软件项目的交付质量及后期运维。

                        

深圳市智工服务有限公司

产品经理

2021.05 - 2022.11

负责政府OA系统、督察督办系统、智慧教培模块、困难帮扶系统产品规划、产品管理；
OA系统（PC和移动端）：梳理内部需求，根据需求优先级规划周迭代版本，包含：收发文管理、请休假及日常事物管理等日程办公模块；移动端OA以H5方式集成进粤政易APP中；
督查督办系统：拜访及调研发改委督查系统，调研工会内部督察流程，从0-1衍生督查督办产品，跟进使用情况并持续迭代；
教培系统：设计职工教培系统的前端及后端产品，梳理干部、会员和职工三类人群的培训诉求，搭建教培线上学习、线下培训的学习全流程及评价系统；
困难帮扶系统：梳理深圳市申请贫困救助的申请及审核流程，为市职工设计小程序及PC的申请入口，及各级工会审核的快速提醒及便捷审批系统；
项目管理、需求管理及产品培训：对接各需求部室，梳理及规划需求，对负责的产品进行定期汇报及产品上线后的各类培训；

平安科技（深圳）有限公司

资深产品经理

2018.07 - 2021.04

海内外OCR产品设计、产品规划和产品管理；
负责香港身份证识别鉴伪Ekyc项目，前端SDK，后端API整套产品架构的搭建，产品设计及管理工作；Ekyc主要包含：身份证真假判断、身份证信息识别、活体检测及人脸比对一系列线上客户注册/开户流程，主要产品一提供至以下业务方：香港交银国际、香港壹账通虚拟银行、永隆银行、陆国际、华侨永亨银行，对接集成，通过香港金管局的监管，并集成上线；
负责东南亚ocr产品及海外节点的部署搭建，覆盖马来身份证鉴伪识别、泰国身份证鉴伪、印尼身份证识别，形成整体的身份证采集、身份证识别+活体检测、人脸识别的整套Ekyc方案；
负责国内ocr产品的设计、管理及产品矩阵搭建；ocr产品包括：国内二代身份证识别、银行卡识别、手写体识别、银行票据识别等；
AI数据运营监控系统的产品设计和规划；对接大数据平台，对线上数据进行整合，规整日志，（1）统计调用行为；（2）可追溯查询日志；（3）建立日志监听，设计报警机制，通过不同维度的阈值控制，进行实时异常监控；
设计数据推送机制，对接公司"快乐平安"内部员工沟通工具推送日报周报月报，并为不同的角色实时推送不同类型的告警信息；

觅房

产品经理

2014.04 - 2018.07

产品管理：根据公司O2O运营模式，负责公司（PC、APP、WAP）三端觅房产品、觅房联盟经纪人/运营APP的研发运营。确定产品需求及定义优先级，输出原型图和需求文档，把控产品研发、产品测试、产品上线、产品验收、更新迭代的全流程；
产品分析：通过市场竞品分析、项目落地跟进、行业竞争分析，输出产品演进方向和产品拓展建议；
资源协调：跟进项目进度，与测试、现场等相关技术人员进行有效沟通，协调各类资源推动产品功能实现；
产品优化：参与产品技术功能优化，并上线跟踪，针对相关产品的用户反馈，提出改进方案，促成良性迭代；
项目管理：根据项目需求及计划，跟进项目情况，保证按照标准实现产品功能优化，定期进行项目汇报；
工作业绩：前端产品：完成觅房（PC、APP、WAP）三端的产品、觅房联盟经纪人（APP）、觅房联盟运营（APP）的产品规划管理以及更新迭代；后端产品：完成楼盘管理系统、CRM（PC、WAP）、成交结算系统的产品规划管理以及更新迭代；
业绩：获得当年公司产品创新奖。

关于我

专业优势

AI编程

AI工具赋能

解决方案输出

项目管理

教育经历

福州大学

防灾科技学院

工作经历

深圳市智慧空间平台技术开发有限公司

一、售前项目沟通对接及解决方案输出：

二、投标项目支持：

三、软件项目管理及实施：

四、市场分析及竞争对手调研：

主要业绩：

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平安科技（深圳）有限公司

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